Умови повернення та обміну товару в Patriots Protection
Відповідно до “Закону про захист прав споживача”, кожен покупець нашого онлайн військторгу армійського одягу та спорядження має змогу повернути чи обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Крім того, після успішно завершеної процедури повернення товару нам, вам також гарантоване повернення витрачених коштів на покупку в повному обсязі.
Ми повернемо вам кошти після отримання товару на нашому складі та розгляду заяви про повернення/обмін. Це відбудеться протягом 7 днів з моменту отримання товару та відповідної заяви.
Коли можна обміняти/повернути куплений товар
У вищезгаданому законі також прописані умови, згідно з якими придбаний товар підлягає обміну або поверненню у випадку, якщо:
- він не має явних слідів вживання і використання (подряпини, відколи, потертості, інші дефекти);
- збережено повну комплектацію продукції та цілісність упакування;
- є в наявності всі ярлики і заводське маркування.
Коли вам можуть відмовити в поверненні/обміні товару
Основними причинами для відмови в обміні/поверненні товару є:
- Порушення цілісності гарантійних пломб, фірмового пакування та елементів продукції.
- Наявність механічних або інших пошкоджень, викликаних умисними чи необережними діями покупця або третіх осіб.
- Під час огляду продукції наявні сліди несанкціонованого розкриття, ремонту чи змін внутрішніх компонентів товару.
Які групи товарів не підлягають обміну/поверненню
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” поверненню або обміну не підлягають:
- рукавички;
- натільна білизна (термобілизна, футболки);
- шкарпетки;
- шапки;
- товари, що були у вжитку (б/в).
Зверніть увагу: ми не приймаємо посилки, відправлені з пересилкою коштом одержувача. У такому разі посилки повертаються відправнику.
Якщо повернення посилки сталося з вини інтернет-магазину (товар не відповідає опису на сайті, код товару не збігається із замовленим, брак), ми компенсуємо вам вартість пересилання після отримання скан-копії квитанції від перевізника.
Якщо ви не знайшли відповідь на свої запитання або вам необхідна більш детальна інформація про обмін і повернення товару в онлайн військторзі Patriots Protection, зв’яжіться з нашим менеджером за контактним номером телефону: +38 (097) 887 78 88.